İPTAL / İADE POLİTİKAMIZ

    Tüm ürünlerimiz orijinal ürünler olup, tedarikçi firmalarımızın da garantisi ile sizlere ulaştırılmaktadır. Hedefimiz, tüm müşterilerimizin ürünlerimizden ve hizmetimizden her zaman memnun kalmasıdır. Bununla birlikte, eğer ki müşterimiz siparişinden memnun kalmazsa bile, her zaman sizin şikayetlerinizi dinlemek, sorunları çözebilmek ve de size her konuda yardımcı olabilmek için en iyi hizmeti vermeye çalıştığımızı da bilmenizi isteriz.

    Öncelikle, siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken lütfen kargo paketinizi kontrol ediniz. Eğer ki, zarar görmüş, hasara uğramış ya da yanlış gelen bir sipariş olursa lütfen kargo görevlisi ile birlikte o an hemen bir rapor düzenleyiniz. Bu raporun bir nüshası sizde kalmalıdır. Ürünü yine aynı kargo görevlisi ile birlikte iade edebilirsiniz. Hazırlanan rapor ile de sizden iade kargo ücreti alınmayacaktır ve de para iade işlemi de daha hızlı şekilde gerçekleşecektir. Eğer ki, teslimat sırasında sadece kargo kolisi ya da paketi hasar görmüş ise ancak ürünler zarar görmemişse, ürünleri rahatlıkla kabul edebilir ve kullanabilirsiniz.

    JetSepet.Com'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz. İade ürünlerde kullanılmamış olması şartı aranmaktadır.

    Cayma hakkı istinası olan ürünler bu kapsamda değerlendirilmeyecektir.

 İade ürün gönderirken nelere dikkat etmeliyim?

• İade etmek istediğiniz ürün için üyeliğiniz üzerinden iade talebi oluşturmanız gereklidir.
• İade ürünü kargo paketi içerisinde göndermeniz gereklidir.
• İade ürünlerin orijinal ambalajlarına bant, kargo etiketi vb. kutunun orijinalliğini bozacak durumlardan kaçınmanız gereklidir.
• Aksi olan durumlarda iadeniz kabul edilmeyebilir.
• İadesi onaylanan iade ürünleri belirtilen kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak gönderim yapmanız gereklidir.
• Farklı kargo firmalarından gelen karşı ödemeli kargolar kabul edilmez.

  JetSepet.Com